Hoe boek ik een transfer of tour?+
Vul het boekingsformulier in op de relevante pagina. Kies uw ophaallocatie, bestemming, datum en voertuig, voer uw contactgegevens in en bevestig uw boeking via de betaalpagina. U ontvangt een bevestiging per e-mail.
Kan ik ook telefonisch of per e-mail boeken?+
Ja, u kunt ons bereiken op +31 20 308 60 65 of via info@travelandtransit.com. Wij helpen u graag verder.
Hoe ver van tevoren moet ik boeken?+
Voor reguliere transfers en tours geldt een minimale boektermijn van 3 uur. Voor internationale transfers is dit minimaal 24 uur. Heb je iets sneller nodig? Bel ons dan direct op
+31 20 308 60 65 en we kijken wat we kunnen regelen.
Ontvang ik een boekingsbevestiging?+
Ja. Na je boeking ontvang je een bevestigingsmail met alle reserveringsdetails. Je chauffeur neemt contact met je op wanneer hij onderweg is.
Zijn uw prijzen all-inclusive?+
Ja, onze prijzen zijn all-inclusive — geen verborgen kosten. Wat je ziet, is wat je betaalt. De enige uitzondering is de route naar Londen: bij internationale transfers van of naar Londen is de Eurotunnel-overtocht niet inbegrepen in de prijs, omdat de ticketkosten variëren. Na je boeking nemen we contact met je op om dit samen te regelen.
Welke betaalmethoden accepteert u?+
Je kunt betalen met creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, iDeal of Wero. Voor tours is betaling ook mogelijk via het boekingsformulier met dezelfde betaalmethoden.
Wat is uw annuleringsbeleid?+
Je kunt je boeking annuleren of wijzigen door contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Voor alle details over voorwaarden en termijnen verwijzen we je naar ons
annuleringsbeleid.
Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraagd is?+
We volgen alle vluchtstatus in realtime. De wachttijd begint op het moment dat je vlucht daadwerkelijk is geland. Na landing wacht je chauffeur tot 1 uur gratis op je. Voor elke extra 15 minuten daarna geldt een toeslag van €5, te betalen aan de chauffeur in contanten of met pin.
Kan ik worden opgehaald in de aankomsthal op Schiphol?+
Ja. Voor een toeslag van € 15 wacht uw chauffeur op u in de aankomsthal met een naambordje en helpt hij met uw bagage naar het voertuig.
Is mijn boeking voor de luchthaventransfer gegarandeerd?+
Absoluut. In tegenstelling tot ride-hailing apps annuleren wij nooit bevestigde boekingen. Zodra uw transfer is geboekt, bent u verzekerd van een chauffeur — geen verrassingen op de dag van uw reis.
Welke voertuigen heeft u beschikbaar?+
We bieden Standard, Business en Van opties aan. Vans zijn geschikt voor maximaal 7 passagiers. Bij het boeken kun je filteren op aantal passagiers en koffers. Heb je een grotere groep of een specifieke wens, vermeld dit dan gerust in het notitieveld bij het plaatsen van je boeking.
Zijn uw chauffeurs gecertificeerd?+
Ja, al onze chauffeurs zijn volledig gediplomeerd, gecertificeerd en hebben een grondige achtergrondcontrole ondergaan.
Rijdt u ook naar België en Duitsland?+
Ja, wij verzorgen transfers van en naar België en Duitsland, naast ritten door heel Nederland.
Wat is het verschil tussen een transfer en een privédagtour?+
Een transfer brengt u van A naar B. Een privédagtour leidt u in één dag langs meerdere hoogtepunten, met een eigen chauffeur en een flexibel reisschema.
Kan ik een tour op maat aanvragen?+
Ja, wij stellen graag een gepersonaliseerde tour samen op basis van uw wensen. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Is uw klantenservice 24/7 bereikbaar?+
Ja, ons team is de klok rond beschikbaar voor al uw vragen voor, tijdens en na uw reis.
Nederlands
