Hoe boek ik een transfer of tour?+
Vul het boekingsformulier in op de relevante pagina. Kies uw ophaallocatie, bestemming, datum en voertuig, voer uw contactgegevens in en bevestig uw boeking via de betaalpagina. U ontvangt een bevestiging per e-mail.
Kan ik ook telefonisch of per e-mail boeken?+
Ja, u kunt ons bereiken op +31 20 308 60 65 of via info@travelandtransit.com. Wij helpen u graag verder.
Hoe ver van tevoren moet ik boeken?+
Wij raden aan om ten minste 24 uur van tevoren te boeken. Voor drukke periodes, zoals feestdagen of grote evenementen, adviseren wij om eerder te boeken.
Ontvang ik een boekingsbevestiging?+
Ja. Na het boeken ontvangt u een bevestigingsmail met al uw reserveringsgegevens. De dag voor uw reis ontvangt u een reisherinnering en op de dag zelf neemt uw chauffeur 30 minuten voor vertrek contact met u op.
Zijn uw prijzen all-inclusive?+
Ja, onze prijzen zijn all-inclusive. Er zijn geen verborgen kosten — wat u ziet is wat u betaalt.
Welke betaalmethoden accepteert u?+
U kunt betalen met creditcard (Visa, Mastercard) of PayPal.
Wat is uw annuleringsbeleid?+
U kunt uw boeking annuleren of wijzigen door contact op te nemen met onze klantenservice. Raadpleeg ons volledige annuleringsbeleid via de link in de voettekst.
Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraagd is?+
Wij monitoren alle vluchtstatussen in realtime. Nadat uw vlucht is geland, wacht uw chauffeur tot 1 uur gratis. Voor extra wachttijd geldt een toeslag van € 5 per 15 minuten, te betalen aan de chauffeur in contanten of per kaart.
Kan ik binnen in de aankomsthal op Schiphol worden opgehaald?+
Ja. Voor een toeslag van € 15 wacht uw chauffeur u op in de aankomsthal met een naambordje en assisteert hij met uw bagage naar het voertuig.
Is mijn boeking voor een luchthaventransfer gegarandeerd?+
Absoluut. In tegenstelling tot ride-hailing apps annuleren wij nooit bevestigde boekingen. Zodra uw transfer is geboekt, bent u verzekerd van een chauffeur — geen verrassingen op de dag van uw reis.
Welke voertuigen heeft u beschikbaar?+
Wij bieden sedans, SUV's en busjes aan voor groepen tot 16 passagiers. Bij het boeken kunt u filteren op het aantal passagiers en koffers.
Zijn uw chauffeurs gecertificeerd?+
Ja, al onze chauffeurs zijn volledig gediplomeerd, gecertificeerd en hebben een grondige achtergrondcontrole ondergaan.
Rijdt u ook naar België en Duitsland?+
Ja, wij verzorgen transfers van en naar België en Duitsland, naast ritten door heel Nederland.
Wat is het verschil tussen een transfer en een privédagtour?+
Een transfer brengt u van A naar B. Een privédagtour leidt u in één dag langs meerdere hoogtepunten, met een eigen chauffeur en een flexibel reisschema.
Kan ik een tour op maat aanvragen?+
Ja, wij stellen graag een gepersonaliseerde tour samen op basis van uw wensen. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Is uw klantenservice 24/7 bereikbaar?+
Ja, ons team is de klok rond beschikbaar voor al uw vragen voor, tijdens en na uw reis.
Nederlands
